數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展加速，成就了金融業(yè)發(fā)展的新機遇。分享中，中銀金融科技有限公司資深技術經(jīng)理郭朝陽圍繞“場景生態(tài)非金融產(chǎn)品建設賦能‘五篇大文章’”，聚焦商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，分享了中銀金科場景生態(tài)建設的實踐經(jīng)驗，以及面臨的挑戰(zhàn)與思考。

在郭朝陽看來，金融服務場景化是商業(yè)銀行的必由之路。目前，銀行正在從坐商向行商，最終發(fā)展到場景銀行的轉(zhuǎn)變，這個過程也賦予了銀行服務新的定義，即金融服務的場景化。郭朝陽強調(diào)，傳統(tǒng)金融服務給客戶帶來的是分散的、點狀的服務，很難形成服務閉環(huán)，而場景生態(tài)建設正是傳統(tǒng)金融服務向外的延伸，它以服務數(shù)字社會為戰(zhàn)略核心，通過連接客戶的生活生產(chǎn)場景，通過多元化、綜合化的服務提升整個金融的觸達，實現(xiàn)業(yè)務價值和社會價值的雙贏。

金融服務場景化的基本特征是通過技術創(chuàng)新+金融創(chuàng)新+場景創(chuàng)新，讓用戶從消費、醫(yī)療、出行等方面獲得更多的金融服務，促使金融機構(gòu)實現(xiàn)渠道整合和服務重構(gòu)。郭朝陽詳細介紹了中銀金科以場景建設服務“五篇大文章”的實踐經(jīng)驗。他認為，未來的場景建設需要集中力量選擇最具發(fā)展前景與自身稟賦相契合的行業(yè)方向進行突破，打造商業(yè)可循環(huán)的場景生態(tài)，運用靈活多樣的營銷手段進行深度的耕耘，最終提升商業(yè)銀行的核心競爭力。

編輯 狄奕欽
2024年10月16日