園區通過定期舉辦“社情民意聯系日”活動，傾聽居民聲音，快速響應需求，實施了一系列民生改善措施。這些舉措有效解決了居民的實際問題，提升了居住環境和生活質量，增強了居民的幸福感和獲得感。

2025年5月，在婁葑街道通園路社區“社情民意聯系日”活動現場，有居民代表反映，希望在雙湖廣場附近增設便民服務點，以解決日常生活中的小難題。

通園路社區增設便民服務點

收到居民反饋后，通園路社區迅速行動，聯合愛心企業，在通園路社區精心設點，定期開展便民服務。雙方共同制定詳細服務計劃，明確服務時間、內容和標準，確保服務的規范性。為讓更多居民知曉并享受服務，社區通過紅色管家平臺、居民微信群等渠道廣泛宣傳，安排志愿者熱情引導講解，幫助居民熟悉服務流程。如今，居民在家門口就能輕松享受便捷服務，生活便利性得到大幅提升。

2024年10月，在斜塘街道彩蓮社區“社情民意聯系日”活動現場，有居民代表反映，小區內適老化基礎設施不足，缺少老年人休閑娛樂活動空間。

彩蓮社區老年人“樂享園”成功落地

事項提出后，彩蓮社區立即行動，通過召開兩委班子會議、居民代表大會，深入研究改造方案，制定詳細工作計劃，力求為老年居民打造一個溫馨、舒適的休閑娛樂天地。項目推進過程中，社區主動與園區慈善總會聯系，積極爭取到捐贈經費，保障項目順利實施。經過6個月努力，彩蓮社區老年人“樂享園”成功落地，配備了休息座椅、遮陽設施、健身器材、棋牌桌、書畫桌等，為老年人提供了健身娛樂場所，滿足了他們的多樣化需求，提升了老年居民的幸福感與獲得感。

2025年4月，唯亭街道西湖社區居民代表在“社情民意聯系日”活動上反映，南泗路東段北側及延伸段缺少隔離設施，部分車輛長期違停人行道，影響居民出行安全。

根據居民代表提出的問題，西湖社區積極與街道綜安辦、園區市政集團溝通，三方現場查看并協商施工方案，杜絕“車占人道”現象。施工中，街道綜安辦迅速組織專業隊伍，依標準安裝人行道隔離設施，確保其牢固、美觀、實用；園區市政集團承擔綠化修復工作，制定科學補種計劃；街道綜合執法大隊加強巡邏，及時勸離、處罰違停車輛，建立長效機制。目前，該路段隔離設施安裝完成，綠化帶修復一新，違停現象基本消除，道路通行安全且美觀，居民滿意度大幅提升。

2025年3月，勝浦街道鳳凰城社區居民代表在“社情民意聯系日”活動上反映，社區部分老年居民存在智能手機操作障礙，尤其在預約就醫、掃碼支付等場景面臨生活困擾。

鳳凰城社區開設老年人數字素養提升課程

針對居民提出的訴求，鳳凰城社區迅速行動，積極對接社區黨員志愿者沈潔，她曾從事老年有聲語音藝術教學多年，且一直熱心于公益事業。社區聯合沈潔牽頭組建專項小組，并與共建單位華為手機店緊密合作，共同設計了一套老年人數字素養提升課程體系。此外，社區還通過“結對幫扶”機制，發動年輕志愿者為高齡學員提供課后上門指導。如今，在社區和志愿者的共同努力下，鳳凰城社區的老年居民已經能夠熟練使用智能手機，成功跨越了數字鴻溝。

2024年12月，在金雞湖街道海尚社區“社情民意聯系日”活動現場，有居民向社區反映，海尚壹品小區多棟樓的安全通道防火門損壞，存在消防安全隱患。

根據居民提出的事項問題，海尚社區高度重視，認真聽取意見，會后立即聯合物業工作人員現場勘察，詳細記錄破損樓幢并拍照留檔。隨后，社區召開聯席會議，邀請物業工作人員、直管黨員、熱心居民代表等共同商討，確定防火門更換的時間、費用和施工步驟，制定初步方案。社區全程監督物業公司完成方案公示、采購、安裝等工作，同時做好居民溝通，消除疑慮。不到半個月，60扇甲級防火門全部換新，不僅美化了環境，更讓居民住得舒心、安心。

編輯 沈姝婧

2025年6月30日