12月3日，上海達美樂比薩有限公司蘇州淞江路店負責人專程來到蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局獨墅湖科教創(chuàng)新區(qū)分局，將一面寫有“認真負責辦實事，盡心盡力為人民”的鮮紅錦旗鄭重送到工作人員手中，表達對分局精準高效服務、助力企業(yè)發(fā)展的衷心感謝。

自達美樂比薩蘇州淞江路店籌備開業(yè)以來，科創(chuàng)區(qū)分局堅持“監(jiān)管為民、服務助企”的工作理念，主動對接企業(yè)需求，提供全流程精準服務。店鋪運營期間，分局執(zhí)法人員定期開展食品安全專項檢查與指導，對食材采購索證索票、儲存條件把控、制作流程衛(wèi)生規(guī)范、從業(yè)人員健康管理等方面進行細致排查；更在消費者投訴舉報處理工作中積極作為，建立快速響應機制，及時協(xié)調解決涉企消費糾紛。無論是針對餐品質量的反饋，還是關于配送服務的疑問，分局都第一時間介入核實，兼顧企業(yè)經營實際與消費者合法權益，推動糾紛高效化解，有效提升了消費者滿意度和企業(yè)品牌形象。這種“有溫度的監(jiān)管、有力度的服務”，讓企業(yè)切實感受到了市場監(jiān)管部門的作為與擔當。企業(yè)負責人表示：“從籌備到運營，科創(chuàng)區(qū)分局的工作人員始終迅速回應、專業(yè)細致，幫我們解決了不少實際難題，讓我們能安心經營、放心發(fā)展。”

一面錦旗，既是榮譽也是責任。未來，分局將繼續(xù)以企業(yè)需求為導向，用更優(yōu)質、更高效的服務回應企業(yè)期盼，切實當好企業(yè)發(fā)展的“護航人”。

編輯 唐瀟倩

2025年12月4日