為深入踐行“三服務(wù)”要求，推動對基層分局的精準化、常態(tài)化服務(wù)指導(dǎo)，切實幫助基層破解工作難題、提升工作效能，2月26日下午，蘇州市市場監(jiān)管局大數(shù)據(jù)處一行赴蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)管局獨墅湖科教創(chuàng)新區(qū)分局開展實地調(diào)研、座談交流及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。園區(qū)市場監(jiān)管局相關(guān)負責人陪同參加。

調(diào)研座談中，科創(chuàng)區(qū)分局詳細匯報了近期工作開展情況，重點介紹了投訴舉報工作現(xiàn)狀，反映了一線工作人員在業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用中遇到的實際困難；園區(qū)局消保處就智慧工單系統(tǒng)建設(shè)需求作了說明。針對分局提出的問題與實際需求，市局大數(shù)據(jù)處結(jié)合全市大數(shù)據(jù)應(yīng)用工作進展情況，圍繞工單系統(tǒng)功能優(yōu)化、流程簡化、數(shù)據(jù)整合等方面，提出了一系列針對性強、可操作性強的意見建議，為破解工單系統(tǒng)應(yīng)用難題提供了清晰指引和有力支撐。

此次調(diào)研指導(dǎo)為基層破解工作瓶頸送來“及時雨”。下一步，獨墅湖科教創(chuàng)新區(qū)分局將以此次調(diào)研為契機，進一步強化責任擔當、提升業(yè)務(wù)能力，持續(xù)優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)流程、提升履職效能，切實把市局的指導(dǎo)支持轉(zhuǎn)化為推動市場監(jiān)管工作高質(zhì)量發(fā)展的實際成效。

編輯 錢玲

2026年2月27日